SPIONASE-NEWS.COM,- GOWA – Inovasi Sahabat Lapor yang digagas oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gowa melalui Bagian Organisasi masuk dalam Finalis Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 yang dilaksanakan Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KEMENPAN-RB).

Dalam Pengumuman KEMENPAN RB Nomor : B/112/PP.00.05/2021 tentang Finalis Top Inovasi Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementrian/Lembaga, Pemerintah Daerah, BUMD dan BUMD Tahun 2021

Sahabat Lapor sendiri merupakan inovasi yang digagas untuk membantu mempermudah masyarakat Kabupaten Gowa dalam menyampaikan laporan terkait pelayanan publik melalui aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).

Inovator Sahabat Lapor Indra Said yang juga Kasubag Ketatalaksanaan Bagian Organisasi Setkab Gowa, menjelaskan Sahabat Lapor ini merupakan 18 orang perwakilan setiap kecamatan yang bertugas memberikan sosialisasi kepada masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Lapor terhadap pelayanan publik.

“Masih banyak masyarakat yang belum paham menggunakan teknologi sehingga kami membentuk Sahabat Lapor ini sebagai media untuk mengedukasi masyarakat menggunakan aplikasi Lapor.go.id atau sms ke 1708 jika ingin menyampaikan aspirasi atau laporan terkait pelayanan publik di Kabupaten Gowa,” jelas Indra.

Lanjut disampaikan, bahwa inovasi Sahabat Lapor ini telah melalui tahapan Seleksi Administrasi dengan peserta 3.178 seluruh Indonesia, kemudian pada tahap Penilaian Proposal Inovasi Pelayanan Publik inovasi Sahabat LAPOR berkompetisi dengan peserta sebanyak 1.609, dan selanjutnya ditetapkan 260 peserta.

“Setelah melalui berbagai tahapan, pada akhirnya Tim Evaluasi Kementerian PANRB menetapkan Inovasi Sahabat Lapor menjadi Top 99 terbaik Nasional untuk selanjutnya akan mengikuti tahapan berikutnya yaitu presentasi dan wawancara Finalis Top Inovasi kepada Tim Panel Independen Nasional untuk menghasilkan Top 44 Nasional,” tambahnya.

Sekda Kabupaten Gowa, Kamsina menyambut baik masuknya inovasi ini kedalam Top 99 Terbaik Nasional Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021.

Kamsina mengucapkan terima kasih kepada Bapak Bupati Gowa, Adnan Purichta Ichsan atas dukungan dan arahannya serta instruksi beliau kepada seluruh SKPD untuk responsif dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.

“Sejak awal dilaunchingnya Lapor di Gowa, pak Bupati menginstruksikan kepada SKPD untuk segera menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk ke aplikasi Lapor yakni dalam waktu 1×24 jam, sehingga kita berharap keberadaan Sahabat Lapor Kabupaten Gowa mempermudah dan mendukung Pemkab Gowa untuk menerima aspirasi masyarakat dan Sahabat Lapor ini bisa masuk dalam Top 44 Nasional,” Tuturnya.

Laporan : Agen 040 Rustan R Jentak

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here