SPIONASE-NEWS.COM,- TORAJA UTARA – DPMPTSP Toraja Utara memberi inovasi dalam meningkatkan pelayanan publik semua jenis perizinan dan Non Perizinan yang dilaksanakan melalui Online. Senin (07/07/2025).
Harly Patriatno, Kepala DPMPTSP
Selain penyelenggaraan pelayanan perizinan dan Non Perizinan, DPMPTSP juga telah menyelenggarakan MPP (Mal Pelayanan Publik dan MPPD (Mal Pelayanan Publik Digital).
Tahun 2024 DPMPTSP Toraja Utara mendapatkan penghargaan dari Menteri investasi atas penilaian kinerja pelayanan terpadu satu pintu dan kinerja percepatan pelaksanaan berusaha pemerintah daerah dengan kategori Baik.
Selain itu DPMPTSP selama dua tahun berturut-turut tahun 2023 -2024 juga memperoleh Opini Pelayanan Publik dari Ombudsman RI dalam zona hijau KPT (Kualitas Pelayanan Tertinggi).
Kepala DPMPTSP Toraja Utara Harly Patriatno saat ditemui diruang kerjanya menuturkan, Pihaknya (DPMPTSP) untuk meningkatkan kinerja pelayanan dan kepuasan masyarakat telah mengimplementasikan dua inovasi untuk pelayanan publik melalui aplikasi SI JEMPOL PERI dan layanan langsung proaktif SITOE LIMA.
“Dengan adanya layanan Digital melalui aplikasi SIJEMPOL PERI (Sistim Jemput Online Perizinan ) dan SITOE LIMA
kita wujudkan pelayanan prima dalam pengurusan izin dan non izin sesuai harapan masyarakat,” Ujarnya.
Harley juga menyebutkan adanya layanan SIJEMPOL PERI, merupakan aplikasi perizinan dan non perizinan (Non OSS) Inovasi DPMPTSP sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat Toraja Utara untuk memanfaatkan dengan tekhnologi informasi.
Dapat diakses dari mana saja melalui smartphone, Dilengkapi dengan fitur tracking (Pelacakan) proses permohonan dan fitur download surat izin yang telah diterbitkan.
“Sedangkan Inovasi SITOE LIMA, Inovasi pendekatan pelayanan kepada masyarakat, SITOE LIMA ini sistim perijinan dengan jemput bola langsung ketempat pelaku usaha,” Jelas Harly.
Harly menambahkan, Tahun 2024 Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap DPMPTSP adalah 86 persen, itu berarti masyarakat puas dengan layanan DPMPTSP selama ini, Tutupnya.
Laporan : Agen 027 Saldi Samara
